avaya公司2000年年底从朗讯公司独立出去后，认定ip在企业和商业应用上会有很大的前景，从2001年起，在中国市场也开始进行了voip的推广。同cisco公司一样，avaya公司也是使用自己的voip语音解决方案，但avaya自己则称为企业ip通信解决方案。



avaya公司配有ip电话号的职员，出差甚至休假都习惯带着笔记本电脑。即使在云南丽江，沈晓晖只要是带着笔记本电脑，就难逃“电话会议”。avaya公司职员到美国总部开会的时候，偶尔在半夜三更被电话吵醒。一接电话，是中国同事打来的：“对不起，我以为你在办公座位上，打搅你美梦了。” cisco公司的中国职员在国外出差时，也会碰到这样的尴尬。是时差，更是ip电话惹的祸。



cisco公司，avaya公司都是世界voip的狂热推崇者之一，它们身体力行，向公众和客户不厌其烦地说着voip的种种好处：能节约成本，提高生产率，带来新的价值。



但不幸的是，2001年前后，随着新经济泡沫的破灭，以美国为代表的全球经济跌谷底，cisco、avaya以及他们的追随者们并没有在这一技术上得到到更多的收益。尽管当时大家如出一辙地以“廉价”作为叫卖的招牌，但voip的网关的价格在几千甚至上万元。而且通话质量比较差，语音传输的时间会延长，说一句话过一秒后才能传到对方的话筒。不廉价+质量差，ip电话甚至被人们认为是“垃圾”业务。



然而，2004年，人们突然在垃圾里又看到了闪闪发光的金子。通信设备商、门户网站、系统集成商，pc厂商，如雨后春笋般投身到voip之中去。仅2004年11月份，skype、popular、datalogic等就纷纷宣布与tom、sina等网站，与西门子、cisco等硬件厂商进行合作。

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