企业voip:变革语音通信
时间:2012-06-30 00:28来源:港湾互联网络 作者:港湾网络编辑 点击:
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voip这个名词对于大众来说已经不再新鲜,从voip概念的引入,到现在已经有很多年了。 在这些年间,voip从最开始被广告追捧的明星,逐渐淡泊为一个波澜不惊的技术
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keaide (2006-7-27 23:44:53)
voip不仅仅是省钱
虽然采用voip后,企业的通信费用一般会有一个明显的下降,但是对于一些企业说,很有可能出现专线带宽不足的情况,如果为了解决voip的带宽需求去升级网络,增加带宽,那么这笔经费的支出,将使得voip的成本优势大打折扣。
为何成本优势并不明显,还要坚持部署voip呢?这是因为,voip代表的是一种工作方式,一种沟通的途径,现代化企业的通信应该是基于ip网络的通信,包括语音、视频、即时短信、传真、呼叫中心、crm(客户关系管理)系统等任何企业常用的通信方式。在这个意义上来看,考虑部署voip就不能只单纯地考虑通话费用的降低。有很多方面的成本是无法用确切数字来比较的,比如由于采用了基于ip的语音和数据融合网络,提高了办公通信的效率;还有由于使用方便,带来的通话量的增长,从而带来的工作效率的提高,直接打电话沟通要比电子邮件直接和高效得多,而且能将企业业务的潜在价值发挥出来。
符合移动性和 便捷性的需求
voip最大的益处在于ip技术满足了移动和便捷性的需求。移动的便捷性则在于,通过ip网络,可以实现pc和pc、pc和电话、电话和电话的对接。很多企业愿意采用新的技术来提高生产效率,节约成本。全球性企业和经济全球化的趋势,需要企业融入一个全球化的通信架构,voip的架构是全球化的,在有互联网的地方,就可以和合作伙伴进行语音和数据通讯。 这是voip除开通讯成本低之外,最引人瞩目的特点,也是其迅猛发展的内在动力。
企业部署voip的需求
对于企业voip网络而言,保证话音服务的稳定可靠运行是非常关键的。为了保证通话质量处于可接受的范围内,在voip网络中必须实施必要的服务质量保证,以便控制voip数据包在传输中的丢包、延迟与抖动。由于话音服务对于企业的正常运作而言至关重要,因此对于实施voip技术后的网络管理也提出了很高要求。网络管理系统不仅需要完成对于设备的实时监测、故障诊断与恢复,可能还需要记录每一呼叫的时间、长度、主叫/被叫方信息等。另外,由于企业用户已经习惯了pstn网络的高可靠性,因此也对企业voip的可靠性提出了很高要求。
对于企业用户而言,网络所能支持的应用和特性的要求决定了对于voip网络的要求。首先应该是平台独立性。voip网络结构应该是与某一厂家的设备和管理平台无关的,应该能够容纳来自不同厂商的设备。这就要求,厂商的解决方案必须基于开放的业界标准才算是一个好的解决办法。
keaide (2006-7-27 23:45:10)
企业voip技术方案的选择
企业voip技术方案目前有三种选择:
第一种是h.323方案是目前最成熟的voip方案,具备技术成熟、设备类型丰富、互通性好的特点。目前h.323已经发展到v4版本。在协议功能上,h.323支持话音及补充业务、视频业务、数据业务,提供带宽控制、移动性、集中呼叫控制机制;从设备厂家对协议的支持现状看,h.323在话音及补充业务、视频业务方面非常成熟,通信质量完全可以达到使用要求,设备间的兼容性很好;在提供话音和视频方面,h.323是业界最成熟、应用范围最广的技术方案之一。
第二种技术方案是mgcp/h.248方案,即“软交换”。mgcp和h.248是软交换体系中在分组网络域的主要呼叫控制协议。软交换是为了在下一代ip电信网中模拟和仿真pstn和智能网上所有的话音及补充业务。目前软交换体系主要应用于运营商领域,在企业市场应用很少,也没有技术优势。软交换适合运营商部署,是后续语音发展的趋势,可以提供多种丰富、特色性的业务,如统一消息、号码可携带、一号通、pc to phone、internet呼叫等待、voice portal等。
sip是ietf组织制定的呼叫控制协议,也称会话初始协议,用于控制各端点间的会话过程。sip除话音、视频业务外,sip还融入了对即时消息的支持。在话音和视频业务方面,sip和h.323提供的功能类似,并且二者具备良好的协议互通能力。sip的长处在于对im等互联网新兴业务的支持。sip发展很快,但是现阶段sip协议在使用规模上没有h.323大。
由以上三点可以得出结论,企业voip技术方案的选择上,sip协议将与h.323协议共同成为企业下一代通讯系统的核心控制协议。
从技术实现上来看,voip有ip pbx、软交换、软电话等不同的实现路径:ip pbx适合大中型企业的部署,新增的pbx也逐渐转向ip pbx,另外传统的pbx也会进行改造,或增加ip上行进行旁路,需要企业自行维护管理;软电话通过pc机实现,使用方便,成本低,一般无法保证服务质量,适合低端的普通个人用户,具有一定的市场。
keaide (2006-7-27 23:45:54)
voip 网络电话点对点通讯实施方案
v oip 网络电话点对点通讯实施方案 :? 什么是 voip ?
voip 即是 voice over ip ,是把话音或传真转换成数据,然后与数据一起共享同一个 ip 网络( internet 互联网)。深圳九联科技有限公司提供的企业上网 voip 网络电话通讯系统,是一种直接接普通电话,通过 internet网络拨打国际长途电话的设备,通话质量接近 idd 长途电话,广泛适用于国内外中小型外向型企业。使用九联科技 voip 网络电话通讯系统,企业内部通讯(包括电话和传真)所有费用都将全部为零。
二、 为什么要建立公司、企业 voip 通讯网络?
通过 internet 来进行电话或传真通讯,为您年复一年地节省了大量的通讯费!
如果在两个地点之间有频繁的长途电话通讯,您一定会深深地体会到长途通讯所带给您的沉重负担。如果有多个办事处、国外的合作伙伴,或欲大幅度降低任何两地之间的长途费用,都值得您花些时间对我司的 voip 系统应用解决方案做进一步的了解。
随着 adsl 、 lan 、 ddn 等宽带网络的渐渐普及和网络速度、带宽的大幅提高。如果企业还只是利用 adsl 等宽带网络收发电子邮件、浏览网页、查找资料等常用的简单运用,会造成很多带宽资源的浪费。
九联 voip 网络电话 的出现,就是充分利用企业现有的普通 adsl 等宽带资源,把企业的通讯和传真业务转移到企业现有的 adsl 等宽带网络上进行通讯和传真。因为企业的 adsl 等宽带网络大都是采用包月的方式, 当企业两地总、分公司之间,都安装上 voip 设备以后,企业原来两地之间总、分公司的通讯和传真业务都会通过企业的 adsl 等宽带网络进行通讯,从而年复一年的节省下了大量的企业异地总、分公司之间的国际、国内通讯费用 .? 我公司 voip 网络电话 语音网关的特点即时直接省钱 —— 通过把企业电话、传真业务转移到企业现有的 adsl 等宽带网络上进行传输,为企业即时省下了大量的长途通讯费用。视乎企业用户的通讯数量,可为您即时节省全部通讯费用;同时,无话费沟通将是您与您的客户、上下级同仁沟通较以往更加充分细致,减少阻隔和资源浪费,也大大加强了与上司、客户和家人的感情沟通。
keaide (2006-7-27 23:46:29)
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