(共4页) 5月22日,北京移动宣布从次日起正式推出全球通“被叫全免计划”业务。23日下午,《市场报》记者走访了北京移动几处营业厅,除了三元桥营业厅有一个时段排出了近40人的长队外,另几家营业厅均未见到热闹的场面,东大桥路老营业厅的顾客也寥寥无几。消费者被告知:“今天我们这里和所有分厅一级的营业厅都办不了,要等到明天才可办理。” 被叫全免不等于单向收费 5月23日,就是北京移动所谓的单向收费启动的第一天,记者以全球通金卡会员的身份,以办理单向收费为由,分别四次拨打中国移动10086客服电话。9045号、3816号、1294号和2263号话务员先后回答了记者的咨询。其中,除2263号话务员告知此业务可以理解为单向收费外,其他三位接线员均否认这是单向收费。3816号对记者说,“我们这个业务优惠项目叫‘全球通被叫全免计划’。不是单向收费。” 1294号话务员是位先生,他很热情地为记者查看了电话记录,并为记者选择哪种优惠作了一番“规划”:“你出差比较多、话费也比较高,建议你不采用本次‘计划’活动,而采用‘商旅套餐’”。他推荐的套餐有从68元到498元不等,共五个等级。 这位话务员以上述两种方案对比,道出了不办理“全球通全免计划”的理由:“以最高的498元套餐论,你在北京打电话一分钟才收0.25元,但如果你选择‘全球通全免计划’,你打电话仍然是0.60元/分钟。当你在外地时,前者不用漫游,后者照样收你漫游费。在外地接电话更不合算,你在当地接当地电话要0.60元/分钟,接外地打当地的电话则要1.30元/分钟。你看看多不划算呀!”他还警告:“最不划算的是,你原来有参加类似话费换手机、商旅套餐等项目的,要先退出来,不然就会互斥;最要命的是,你要签一年,这一年其他好处你就得不到了。” 记者打完电话,帮助记者做记录的朋友说,“昨天听说这个方案,还认定它是姗姗来迟的喜讯,看上去都很美,今天一听,怎么像个骗局呀。”他自言自语道:“中国移动每一次说手机单向收费,每一次都是假的,大家就死了心吧。” (责任编辑:admin) |