案例：山东潍坊的外资企业香港体会制衣有限公司就是意识到、企业战略营销理论在企业经营和发展中所起到重要作用后企业才得以快速做大的经典案例之一，近一两年的时间企业的实力壮大了很多，由一个名不见经传的中小企业迅速成长为在国内比较有影响力的大公司。

    企业战略所包台的最重要的四个版块(目标和方向、战略实施、战术方案、监督和总结)组成的战略框架，目标和方向：就是企业的任务使命和企业的定位，战略实施：指阶段性规化。阶段性企业要达到的目标，如一年的目标要要达到的水平，三年任务目标要达到的水平，五年目标任务需要达到的水平等等。目标还包括企业的定位和市场定位，是定位在主流市场还是次主流市场，还是选择冷门市场以及自己创造市场等等。

    战略实施就是企业选择什么的发展之路和发展方向，是选择做专还多元化发展。专业之路还是多元化模式都有成功也都有失败的例子，还包括要做行业的领导者还是跟随者，还是行业的参与者，这些都是战略实施者解决的问题。是选择在中高瑞市场还是选择中低端市场，选择为女性服务的市场还是给小孩服务的市场，男人女人小张老人等这些市场细分后又包括实很多市场，企业是选择和别人去战斗还是选择和平的方式去发展都由企业自己决定。

    一般来说，每个公司的it都会负责it资产的购买、管理。在对it设备管理这块，其中有一个很关键的部分就是，对所有的it设备进行文档化，以符合自己的工作需求，领导甚至相关法律的审核等。既然是对it设备文档化，那我们就要定义一下，it设备通常包括哪些类型。

    it设备类型

    pc(办公电脑)：用于一般员工的电脑，一般采用统一购买硬件或者硬件配置差不多，并且使用统一的客户端操作系统(比如采用统一的操作系统镜像)。

    服务器：用于管理整个网络的电脑。比如dc(域控制器)、文件服务器等；或者用于公司的某个应用程序，比如erp服务器；不仅仅服务于某个员工，可能服务于某个部门或者整个公司的计算机。

    这些设备一般都是单独采购，对硬件配置、操作系统、系统配置都有其特定的配置。

    网络设备用于管理公司的整个/某部分网络，一般来说，也就是交换机、路由器，hub、无线网络设备(ap)。对于某些智能的设备、有自己的操作系统，比如cisco的ios，也会有相关的配置。其他设备：其他的一些it设备，比如一些外设：键盘、鼠标、显示器、硬盘、网线、投影仪等。

    文档化的需求

    对于不同类型的it设备，我们有不同的文档化需求，但是这些需求也有一定的需求：

    清晰：熊够清晰的反映设备的各种信息，做到一目了然；

    全面能够全面的提供各种信息：包括软硬件信息、配置信息、购买信息等；

    唯一：创建、更新以及维护唯一版本的文档，太多文档将会使得it疲于奔命，信息更新不及时、不准确。

    有条理、易读：不让人产生大海捞针的感觉，另外—点是让非it人员也能读懂最好。

    当然，针对不同类型的it设备，我们也有其特定的需求，下面将一一讨论这些需求以及相关的方案。

    需求及方案

    对于这些it设备，我们有相当多的工具/软件/应用程序来维护它的硬件信息，比如通过微软的sms(systems management server)、hp sim(system insight manager)等都可以做到收集硬件信息，当然这些管理程序还可以做到某些简单的系统配置信息的管理，比如基本的操作系统信息，ip地址，磁盘信息等。

    但是在这边主要讨论的是中小型企业的it设备文档化，一般而言，中小型企业不会购买这类管理软件(预算等)。所以在这里，就不会对论这些软件的使用经验(当然，如果大家有需要的话，可以提出，我会在以后的文章里在和大家讨论)。pc(办公电脑)这类电脑是我们接触最为频繁的。特点是配置差不多、系统差不多用户也差不多，流动性较大，这类设备的文档化需求主要集中在设备的硬件信息。以及使用者信息，以及软件安装清单，以及不定安装情况。对于这类设备，我们可以使用ad＋script(wmi)来收集相关信息，并且进行文档化。对于硬件相关信息，主要集中在cpu、ram、hd。

    对于基本系统信息，主要集中在安装的软件，以及所打的补丁；这些信息都可以通过ad＋script来收集，你可以参考下面的syslnfo hta脚本，这脚本会自动收集你所指定的计算机，而且自动生成一个excel文件，对于其他信息，比如用户信息，硬件购买信息，这些工作量不是很大你可以自己手工维护一个excel文档。

    服务器：这类设备是我们作为管理员接触最多的。特点是设备数量不多、系统特定、配置特定、影响大。这类设备的文档化最多最全，集中在设备的硬件配置，服务器的软件配置、软件安装情况，补丁情况，各种服务启动情况等。对于这类设备，我们还是可以使用ad＋script来做到文档化，推荐的文挡化工具是sydi，具体可以参考：http：//sydiprojeci.com/，非常实用的一个工具。

    网络设备：这类设备基本上是配置好了以后就不会再去动了。所以他的文档化需求也就集中在做项目、配置的时候，做好备份，写好项目文档。这边就没有什么特殊的专用工具推荐，不过还是可以使用microsoft visio来完成网络拓扑图等工作。

    其他设备：这类设备只有硬件信息，也就是说只要维护硬件相关信息即可，比如购买信息，数量，使用者信息等。如果没有特殊需求的话，使用excel、access等即可完成文档化工作。

    最后，it设备文档化是项比较繁琐的工作，占用了我们的很多时间和精力，但是这是—项it部门提高工作效率、提高it管理的非常重要的工作也是一项我们向非it部门展示自己专业性的工作，it设备的发展要比企业的发展需要提前3—5年的要求。

    1、统一设备减少差异。

    在公司内统一使用台式机等it设备，实际做起来不容易，因为即使购买了多批型号完全一样的pc，这些系统仍可能存在细微的差异，解决由此带来的问题就会麻烦不断。独立经销商carey holzman就曾经遇到过这样的问题，他所在的公司订购了某种型号的计算机，不过他接到这批pc后，发现选批次产品中台有两个版本的ati显卡，其中一个版本与公司使用的鼠标出现了不兼容的情况。对holzman来说糟糕的是，供应商拒绝对显卡不兼容承担任何责任。holzman不得不被迫选择其他的供货商进行技术支持。holzman建议，为了尽量减少不兼容的现象发生，应当尽可能地选择同一家供应商，另外还要使用型号统一的外设，比如打印机，鼠标和键盘等，如果可能的话，可以利用windows inspection toolkit或类似的实用工具，以跟踪系统的具体配置。最后，可使用acronis true image或norton ghost之类的驱动器镜像制作软件，对基本的系统安装制作副本，那样万一遇到病毒感染或其他问题，就能轻松恢复。holzman还建议it部门购买额外的pc、打印机和网络集线器作为备用品，用于帮助应对临时的it紧急情况。在日常工作中，holzman大多情况下与本地技术人员签署预付定金的支持合同，那样他用不着细细审盘发票，试图解释完成的工作量，双方也不会因为技术支持的问题相互扯皮。