去思科总部采访之前我想，没什么好采访的，因为网络产品是基础设施，不能到达最终用户的界面。何况中国的网络基础设施建设已经告一段落……。难啊！难到了我想放弃这次采访。没想到到了美国硅谷的思科总部一看，二听，再问，却让我感到——挂用头卖网肉。

     cnet科技资讯网6月13日评论 6月2日早晨，美国思科硅谷总部10号楼的门口，蓝天下升起了五星红旗，迎接我们一行14位中国记者。在不到两天的时间中，9 个演讲采访及5 个参观中，任何总裁、副总裁从未提级一款产品的名字、性能、指标。给我最大的感受是：思科公司挂用头卖网肉。

以自己案例炒应用

    9 点整，思科互联网业务解决方案部副总裁gary bridy准时参加记者招待会，开始演讲。他先是说思科通过互联网应用，在2000年为思科公司节约成本9 亿美元，2004年节约16亿美元，到2010年会节约36亿美元。每年节约的成本以15% 的速度递增，这15% 的成本费用分别反馈给客户（降价）、员工（涨工资、福利）、股民（分红）。

    我举手提问：这些节约的成本费用是如何计算出来的？他说员工的网上培训、客户服务等节省了一部分出差费用，还有思科硬件制造等非主流业务的外包，系统采购的标准化……，都成为公司每年成本节约递增15% 的来源。他又说现在世界正在从制造业走向交易阶段，又从交易阶段走向互动阶段。到底怎么个互动法，我没听懂。

    但是我想，这种成本节约肯定要减去思科每年it基础设施建设5 亿。6 亿美元的费用。

控制ip视频会议

    视频会议系统已有10年的历史，在思科总部展示的都是ip视频会议系统。

    如果ip视频系统用于大企业，即使是在各地的分支机构，也可以16个终端同时在ip视频会议上讨论问题，不用担心成本。

    说到成本，这正是视频会议系统技术成熟后没有普及的原因，如果不用ip开视频会议，那么客户使用视频会议的必要性就很可能衰减。

    当然，在视频会议刚刚出现的前5 年，当时的带宽和终端处理速度不够，应用不多。今天在终端和带宽已经足够的情况下，成本问题就会突显出来。ip视频会议系统恰恰解决了视频会议的成本。

    思科公司也由于ip和视频会议的结合，控制了成本，并成为了ip视频会议市场的控制者。

新老师上课第一天也门儿清

一个ip电话联在服务器（笔记本机）

    上组成教学系统，老师只要按几个电话键，就会出现学生名单，如果再在电话上点击一下某个学生的名字，电话屏幕上同时会出现这个学生的照片，并纪录着这个学生的成绩单，甚至包括这个学生迟到的次数。

    当然，每个人都会记得，在我们童年时代，新老师点名时不认识学生，老老师提问时也不能记得每个学生的具体成绩背景；新老师只能两眼一摸黑地搞笑式提问，老老师也只能是凭印象分和学生们在课堂上交流。有了课堂用的ip电话情况就不同了，按几下电话键，对所有学生的情况门儿清。

汽车成移动处理机

    一级方程式的赛车就是一个遥控汽车，那简直是天价。思科商业展示中心的一辆普通的黑色汽车，在其小货箱里装上小路由器、计算机和摄像头，不用多少钱，这辆普通的小汽车就变成了一辆带着自动处理、传送功能的专用移动警车或救护车。

    整个车的信号传送是用无线联接的，如果是专用警车，镜头录下的指纹、照片等通过无线ip可以传送到警方数据处理中心；如果是救护车，车上伤员的信息通过无线ip传到救护中心，救护中心在伤员还在路上的时候，医生们就可以准备抢救方案和需要的血浆了。当然，汽车移动处理方案也可以复制到抢险应用上去。

把任何电话变成自己办公室分机

    如果一个ceo 或者是什么cxo 出差到国外酒店，如果这个酒店有ip电话技术，按几下电话键就可以把酒店里的电话变成自己办公室里的分机电话。尽管这种技术带有极大的欺骗性，但是这种应用是让客户、合作伙伴，员工永远感到在自己办公室里，给对方以安全感。

    说到酒店的ip电话，酒店也会把这个ip电话变成自己的摇钱树。小小的ip电话屏幕上可以放上6 个简单的广告，客户如果要用ip电话，不看广告也要看。当然用广告来换ip电话设备也是可行的。

    在我们住的valencia酒店的203 套房间里部分安装了ip电话系统。

    酒店的ip电话还可以为清洁工报信，当清洁工打扫完房间，只要按下一个特定键，就等于自动向前台报告这个房间已经打扫完毕了。如果没有这项应用，清洁工要给前台打个电话，或者主管们要酒店里来回检查这项工作。

无纸调用病历

    一个医生在门诊拿着一个pda ，就可以用无线ip调用后台病历数据库中的任何一个病人的病历，并用鼠标笔点几下就能看到病人的病史，然后根据病人的病史开好药方，思科商业展示中心展示了这项应用。

    联想起这项应用能否将现在医院开药、划价、交货、提药四项过程合为一个或两个过程呢？设想一下，只要医生一开好药方，价格自动生成，这些信号用无线ip传入一个窗口，窗口有两位工作人员，一个收费，另一个准备好了药品。

几个技术问题的澄清

    思科公司高级副总裁兼首席技术官charilie giancarlo在回答我关于对软路由器的看法时说，软路由器将会用于并部分取代低档硬路由器，但不会成为路由器的主流。

    关于思科的防火墙是否会独立存在的问题，charilie giancarlo认为，将防火墙与路由器集为一体是思科公司技术产品发展的策略。

    在回答关于思科如何评价英特尔三维门和惠普公司的分子dram技术发展时，

    charilie认为，虽然近25年来不断有人向摩尔定律的延续提出挑战，但摩尔定律仍然是半导体行业发展的主流，思科仍然会沿传统的半导体工艺发展自己的芯片技术路线。

    charilie还认为垃圾邮件在不久将来就有办法可治，一旦被应用者认定是垃圾邮件，路由器会跟踪垃圾地址，自动消灭。

ip电话软硬通吃

    在思科总部听到最多的介绍，见到最多的产品就是ip电话，ip电话的功能已经发展到存储、查询、处理、编辑等各种10年前、20年前的pc 一样的功能。在ip电话的问题上，思科公司采取“你不玩，我自己玩”的市场策略，当然ip电话的制造是外包的形态，而科研开发当然是自己做。

    半导体集成电路体积不断地缩小，功能不断地增加，再加上思科在应用上不断地与合作伙伴开发，ip电话不能说取代pc，而会是和手机一样把接入设备市场做大。与此同时，几乎没有任何it、通信公司关注到这个终端领域，思科成为了ip电话终端的一支独秀。

结束语

    思科公司所有的应用都是通过合作伙伴们来实现的。

    我在参观华为公司壮观的六个工程时，让我吓了五跳。思科公司的参观则让我四惊。除了让我感到思科把手伸到应用，挂用头卖网肉；还有ip电话的软硬通吃；面对半导体技术的前进，其按兵不动；用并购已经获利消费类、存储、安全、光纤等市场。

怪不得其连续16个季度盈利。

花絮

ceo 悄悄对我说下一个就是你

    在见钱伯斯之前，记者们被告之，总共时间为一小时，前5 分钟照像，后35. 40分钟演讲，还有15.20 分钟问答。

     钱伯斯按时到场，而前一位互联网解决方案的副总裁还在回答记者的问题。

    钱伯斯在门口等候。不一会儿副总裁回答完后，钱伯斯进来，习惯性地从上衣口袋里掏出一把小梳子，从容地梳了梳盖在他头上自然弯曲的金发，然后走上讲台，他在演讲时尽量走近每一位记者。他非常遵

    守时间，演讲按时结束。我不断地举手，钱伯斯没有让我提问，但是他很快发现了我失望的表情，他自然地走近了我，悄悄对我说：下一个就是你。

    他遵守了对我的承诺，我得以顺利地提问。

我要跳车去拍照

    提起这件事我就生气，至今还在生气。我们还没进思科总部的大门，就看见许多带有思科商标的地碑，有一个竟然是喷水柱组成的。可是就是没有时间去拍照，一个接一个的采访，一个接一个的讲座，一个接一个的参观项目……。

    有的记者实在忍不住了，就趁上厕所的时间，拿着照像机出去拍照了。我倒是没这样做，结果在整个采访结束后，我仍然没有拍到照片。快上车离开时，我对有关负责人说，我要拍张照片去，没想到得到的回答是，时间来不及了，因为有个印度记者要赶飞机。

    我非常生气地对他们说：“我不管谁要赶飞机，我只是需要一分钟去拍照片。”

   “这样吧，你到网上去下载，或者我把照片发给你。”他们好像很有耐心。

   “我来都来了，为什么要在网上下载或者用你的照片。”我坚决不让步，双方坚持不下时，我上了车。

    汽车很快就驶到了思科总部大门口，在路口的红绿灯处，我对着司机说，你开门，我就要下车拍照。司机正好要等红灯，他见我很认真，便打开了车门。我跳下车，飞快地跑到地碑处，拍了两张照片，同行的《北京晚报》记者闫彤也跳下车去帮我。据在车上的记者说，此时传来了其他人的叫骂声。我不管他们怎么骂我，怎么恨。反正我拍到了，读者们看到的本文的压题照就是我这么拍来的。

怎么只有两位技术专家

在思科总部参观的第一项就是展示厅。

    展示厅里有许多大屏幕，大屏幕里不断播放着各位总裁的讲话录像，还有各个产品总经理、总监们的讲话。

    有一个大屏幕上站着一位比真人还高大的黑人绅士，不断地变着姿式不知在干什么。

    参观到思科著名工程师的屏幕时，用触摸屏一调，怎么才调出两位工程师？

   难道硕大的思科总部才有两位值得宣传的技术专家？

    听到我的问题，带我们参观的人笑着告诉我们，原来这是个还没安装好的系统，现在只录了两位专家。

    提个意见吧！既然是跨国公司，为什么这些触摸屏里没有几种主流文字的介绍呢。