但是这对于同样是计算机专业出身的老兰来说，理解业务部门需求“并不难”。“因为这些部门我都呆过”，不知道是不是为了让学计算机的老兰理解业务需求，从他毕业开始，他就按照上级的指示在生产车间、销售、财务，品管等部门各呆过半年。

    这样的一种经历，让老兰很明白各部门的需求。在客服部门的系统开发上，老兰一个人只用了一个月就使用php+mysql架构出“动保系统”。

    “动保系统”是“动物保护系统”的简称。购买了大成饲料的农户，在发现自己饲养的牲畜出现问题的时候，可以打免费电话到公司，说明自己遇到的情况。客服人员把有关信息录入到这个系统当中，然后将需要“出现场”的工作分配给公司雇佣的兽医们。

    这个系统还有很多模块“没用起来”，比如常常下乡的业务人员所了解到的农户信息反馈。说到这个，老兰有点无奈。“由于业务员的文化水平不一致，所以使用水平就很有限”。“下一步，该给他们上上课了。”