pchome记者：sonicwall对于smb市场的理解是如何的？

sonicwall陈中：一个上千人的生产型工厂对于网络的应用可能并不如一个20人的经常上网的公司多，我们一般根据客户的网络吞吐量来区分客户的大小和对产品的需求以及对于网络的保护量。我们的smb市场在美国定义为从几十个人到上百人的公司，sonicwall都可以满足他们的需求。

pchome记者：sonicwall在os方面有何研发计划？

sonicwall陈中：我们听到用户对于sonicwall的os最大需求在于通过os和其他系统进行互联，比如如何通过外端的设备来管理公司的网安产品，这些都需要开放的协议来解决网络开放，让我们的divice能更好的和其他厂商设备进行协同工作。在美国有家公司做数据检查的，它可以将所有数据备份到硬件上，方便以后进行数据查找和检查，它也有标准的api，能和我们的api进行互联，可以把数据存储到外部设备中。对我们来说，目前比较关注的是和其他产品的互通性，我们会开发越来越多的接口，帮助我们的产品集成到其他硬件环境中。

pchome记者：对中小企业，sonicwall会如何向他们进行安全理念的传播？

sonicwall陈中：中小企业对于网络安全确实有很大的需求，而sonicwall在产品上也有很多优势来满足中小企业网络安全需求，一是我们产品便于管理，但在中国中小企业网安安全产品采购时，中小企业对于sonicwall的了解和认知度还不够，在美国中小企业网安产品采购品牌商，sonicwall一定是名列前茅，但在中国sonicwall的品牌还需要被更多的中小企业所知晓。我们的产品在性价比方面、在产品功能上有具有优势，再加上sonicwall中国研发中心能给中国客户更多的本地化支持，相信中国用户会逐步了解我们.

pchome记者：针对中国即将出台的内控法，sonicwall会做哪些应对措施？

sonicwall陈中：从我们销售反馈来的意见，现在企业对于网络安全产品的测试的方法和以前有所不同，因此我们会在软件上加以改变，使sonicwall的产品能更好面对企业的安全检测。

pchome记者：研发中心是否承担着sonicwall对渠道的支持？支持的流程是如何？

sonicwall陈中：按照以前的支持流程，是需要印度研发中心对中国渠道进行支持，这样的流程会花费比较多的时间，客户响应时间会比较长。现在将对中国渠道的支持转到中国研发中心，来加速对渠道和客户的响应。目前没有具体的流程和部门来完成对渠道的支持，但我们有5-6人目前专门处理来自渠道和客户的问题，帮助渠道解决来自客户的问题。目前还没有独立出来的计划，这个团队目前是中国研发中心的一部分。

pchome记者：sonicwall产品的易用性和便于管理体现在哪些方面？

sonicwall陈中：我们经常从用户的角度来想怎样更方便的使用产品，sonicwall在用户管理界面有很完善布局来帮助用户使用管理产品。比如在使用一个功能上，我们力争使用户在一个页面就能完成配置，而不像其他产品需要在4-5个页面才能完成配置。对于比较复杂的配置，无法在一个页面完成配置，我们会通过用户导向的方式逐步告诉用户该如何完成配置，一步一步指导用户进行配置。通常最简单的办公室网络安全设置，用户使用我们的操作界面，只需要2-3分钟就能完成基本设置，很多访问规则比如外网不能访问内网能我们已经自动帮用户生成并配置好。sonicwall的目标是让用户最简单的去配置网络，最简单的去完成管理。

pchome记者：现在很多网络安全产品中都会有一个对于垃圾邮件的过滤，那这方面sonicwall是如何去做到不漏杀、不错杀？

sonicwall陈中：的确，目前对于垃圾邮件的定位比较的复杂，我们是通过组合策略来进行，包括原有的垃圾邮件数据库、关键字、特征码搜索这些初步的判断，另外，还有就是用户对一些疑似垃圾邮件的反馈以及自定义垃圾邮件的反馈等相组合，来完善我们对垃圾邮件的定位及处理。

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