[导读]目前，业内对于应用交付的关注度越来越高，企业用户在业务的发展和it的升级过程中，也发觉针对应用的用优化和管理是提升企业效率的关键方法之一。那么，应用交付到底可以为企业带来哪些好处，企业在选择和部署应用交付产品时又需要注意些什么呢?今天，我们就企业和用户关心的话题采访了深信服产品线运营经理鲍洋先生，请他为我们介绍一下应用交付到底是怎样的产品。

　　目前，业内对于应用交付的关注度越来越高，企业用户在业务的发展和it的升级过程中，也发觉针对应用的用优化和管理是提升企业效率的关键方法之一。那么，应用交付到底可以为企业带来哪些好处，企业在选择和部署应用交付产品时又需要注意些什么呢?今天，我们就企业和用户关心的话题采访了深信服产品线运营经理鲍洋先生，请他为我们介绍一下应用交付到底是怎样的产品。

　　▲深信服产品线运营经理鲍洋

　　记者：目前很多用户对于应用交付的理解常常还停留在负载均衡的层面上。深信服作为应用交付领域的专家，请您介绍一下应用交付与负载均衡的区别在哪里?

　　鲍洋：传统的负载均衡技术为用户提供了一种性价比不错的方法，通过扩展网络设备和服务器的带宽及吞吐量，进而提升网络数据处理的稳定性。而应用交付与负载均衡相比，在强调稳定性的基础上，增加了智能和优化方面的功能特性，以帮助用户应对来自于复杂应用环境中部署并交付服务的挑战。通过合理地部署应用交付设备，用户不仅能进一步改善其业务应用的性能与安全性，更可提高数据中心的基础设施效率，乃至应对未来部署虚拟化数据中心的趋势。

　　记者：用户在采购和部署it设备时，最关心的就是设备可以带来哪些价值。然而大多数用户对于应用交付技术还很陌生，觉得很神秘，应用交付究竟可以帮助用户解决哪些问题?深信服的应用交付有哪些特点?

　　鲍洋：基于改善业务应用环境的理念，应用交付产品提供了一系列功能以应付复杂的网络环境。在业务持久性、终端用户访问体验、数据中心可用性等多个应用领域，均可通过部署应用交付产品予以优化。此外，应用交付产品能够减少所需部署的服务器数量，提供实时的控制机制助力于数据中心虚拟化，降低数据中心的供电和冷却方面的要求，使用户的业务更好地顺应紧凑、节能、环保的趋势。

　　总的来说，应用交付技术发展至今已经十分成熟，各厂商的产品之间基本上都是大同小异，只是侧重点有所不同;有的走的是集中方案，有的强调整合，有的偏重于安全; 而深信服致力于提供快速、智能的应用交付解决方案，使我们的用户能获得超出业界同类产品的投资回报。

　　在深信服的产品中，有很多功能细节都体现了我们对于不同地域、不同用户群市场需求的深刻理解，例如，对可靠性要求极为苛刻的用户，可以利用我们的智能告警功能，实现对系统24×7的监控。一旦链路或者服务器出现故障，用户在任何时候都能接到短信或邮件通知，进而及时组织it管理人员进行系统维护。针对自身网络质量较差的访问用户而言，我们的单边加速技术为应用服务的发布方提供了一种切实有效的解决方案，可用以改善这部分用户的访问体验，并提升自身的业务竞争力。

　　过去10年间，我们在国内合作的客户超过15,000家，在政府、金融、运营商、大企业以及教育行业，深信服科技均拥有着良好的口碑及大量高端用户，其中不乏有国家部委级单位、省级运营商，以及对产品稳定性要求极高的金融业用户。

　　记者：我们调查发现，用户在考虑购买it设备时，非常关注售前的需求分析咨询和售后的技术支持指导。作为应用交付领域的专家，深信服在这两个方面如何来满足用户需求的?

　　鲍洋：我们的售前技术人员具备良好的网络知识背景，并且熟悉业内的系统集成技术和常用网络设备，以及各类核心行业的业务和it建设情况，能够帮助客户深入分析在网络安全、管理和优化方面的需求。关于售后的技术支持指导方面，我们的服务体系通过iso9001认证，在全国范围都设有技术支持网点，用户可直接享受到深信服提供的专业化、快速响应的高品质服务。并且，我们的专业资深的技术支持工程师7*24随时待命，为用户解决技术难题。

　　记者：目前国内的应用交付市场发展状况是怎样的?和国外相比，国内对于应用交付的认知是否足够?哪些行业对于应用交付有较高的需求?

　　鲍洋：虽然应用交付产品能提供如此丰富的优化功能，以改善用户的业务应用性能与安全性，但是国内用户在实际使用中还是以传统负载均衡的方面居多。然而，中国乃至整个亚洲市场，在线上业务和电子商务等方面都逐渐涌现出更复杂的应用交付需求，这对发布业务应用的服务商而言也意味着将面临更多的挑战。诚然，与欧美发达国家相比，国内在宽带普及率和线路质量等方面都还存在一定的差距，因此用户访问体验还存在很大的优化空间。换言之，应用交付层面的种种性能优化特性，在这种环境中会愈加地凸显出来，甚至被一定程度地放大。根据gartner方面的数据，对于业务稳定性有着极高要求的传统用户，例如金融和运营商等行业，以及包括政府和大型企业在内的新兴市场，都对与应用交付有较高的需求。

　　记者：商业智能是深信服应用交付产品的一个新的亮点。请为我们具体解读一下，深信服ad产品所提供的商业智能的特点在哪里?和传统的bi厂商相比，集成在应用交付产品中的商业智能有哪些不同?

　　鲍洋：深信服应用交付产品具有强大商业智能分析能力，从用户的角度出发对整个数据流程进行监测，包括用户、链路、应用、服务器等，从而对整个应用交付的各个元素进行详细的分析。传统的商业智能偏重于从大量收集的网络数据中分析和挖掘宏观的商业模式和未来趋势，而集成在应用交付产品中的商业智能更专注于对用户群体和业务应用的各种特征进行分析，进而为用户的商业决策提供参考。例如，按时间段或区域来分析各项服务的访问量并生成报表，进而协助用户了解服务的时间分布特性，并熟悉客户群的访问时间偏好，在此基础之上决定是否采取相应手段提升服务的稳定性，保证服务能够平稳度过高峰期。

　　记者：应用交付产品过去一直面向大型企业和高端用户的市场。而随着中型企业甚至是小型企业在网络和应用层面的需求越来越多，您预测应用交付产品会在中低端市场有怎样的发展前景?中小企业是否需要应用交付?